Leve o acompanhamento farmacêutico da sua farmácia mais longe.
O FarmAssist ajuda farmácias a oferecer um serviço estruturado de organização, preparação e acompanhamento da medicação, com tecnologia, processos e uma experiência pensada para pessoas com medicação regular e cuidadores.
✓ Acompanhamento de doentes crónicos
✓ Aumento de produtividade
✓ Fidelização
✓ Apoio operacional
✓ Diferenciação da farmácia
A farmácia é cada vez mais chamada a acompanhar, não apenas a dispensar.
As pessoas com medicação regular precisam de mais do que levantar medicamentos. Precisam de organização, continuidade, revisão, adesão, apoio em alterações e ligação entre médico, cuidador e farmácia.
Utentes com medicação cada vez mais complexa
Mais medicamentos, horários e alterações exigem maior acompanhamento.
Cuidadores que precisam de apoio
Famílias procuram segurança e uma referência de confiança.
Receitas e renovações consomem tempo
A gestão logística cria pressão operacional.
A adesão terapêutica continua difícil
Muitos problemas surgem fora do momento da dispensa.
A farmácia precisa de se diferenciar
Serviços estruturados criam valor clínico e relação contínua.
Famílias que precisam de confiança
A instituição precisa de transmitir segurança e transparência.
Transformar a organização da medicação num serviço contínuo.
6 benefícios
Diferenciação
A farmácia oferece um serviço mais completo e reconhecível.
Fidelização
O acompanhamento regular fortalece a relação com o utente e família.
Valor clínico
O farmacêutico acompanha adesão, dúvidas e alterações terapêuticas.
Processo estruturado
Fluxos claros para onboarding, preparação, entrega e acompanhamento.
Ligação ao cuidador
Apoio técnico contínuo para dúvidas, alterações e validação da medicação.
Crescimento sustentável
A instituição transmite mais segurança no acompanhamento da medicação.
Uma nova forma de criar valor com acompanhamento farmacêutico.
Relação contínua com o utente
O contacto deixa de ser apenas pontual e passa a ser acompanhamento.
Serviço reconhecível e comunicável
O FarmAssist dá nome, imagem e estrutura a um serviço que o utente percebe.
Maior proximidade com cuidadores
A farmácia torna-se uma referência para quem cuida.
Melhor gestão terapêutica
Mais capacidade de detetar dúvidas, alterações e problemas de adesão.
Integração com rede local
A farmácia pode criar ligações com instituições, médicos e comunidade.
Aumento de produtividade
As vendas são feitas de forma previsível com otimização das equipas
Como a farmácia entra no FarmAssist
4 passos
1. Conhecemos a farmácia
Percebemos equipa, capacidade de preparação, zona de atuação e perfil dos utentes.
2. Definimos o modelo operacional
Organizamos o circuito: entrada de utentes, preparação, entrega, comunicação e acompanhamento.
3. A farmácia acompanha os seus utentes
O serviço é prestado com protagonismo da farmácia e suporte FarmAssist.
4. Crescemos em conjunto
Acompanhamos indicadores, experiência do utente e melhoria contínua do serviço.
Não começa do zero.
O FarmAssist fornece estrutura, comunicação, materiais, experiência digital e metodologia para ajudar a farmácia a implementar um serviço diferenciado.
enquadramento do serviço
experiência de onboarding
materiais de comunicação
apoio à formação da equipa
apoio ao modelo de acompanhamento
presença digital e portal
metodologia de acompanhamento
suporte na relação com cuidadores e instituições
Para farmácias que querem crescer pelo cuidado.
Farmácias com forte relação comunitária
A proximidade local é uma vantagem natural.
Farmácias que já fazem PIM
O FarmAssist ajuda a transformar a preparação num serviço acompanhado.
Farmácias que querem começar
Mesmo sem serviço totalmente estruturado, é possível desenhar um modelo progressivo.
Farmácias com instituições próximas
Lares, SAD, IPSS e cuidadores podem beneficiar de uma resposta local.
Modelo de parceria
O modelo pode ser adaptado à realidade da farmácia, à sua capacidade operacional e à zona de atuação.
Utentes individuais
Pessoas com medicação regular e cuidadores.
Instituições
Parcerias locais com lares, IPSS, SAD e entidades sociais.
Serviço ao domicílio
Quando aplicável, com modelo operacional definido.
Acompanhamento contínuo
Comunicação, revisão e apoio ao longo do tempo.
Perguntas
Preciso de já fazer PIM para aderir?
Não necessariamente. O modelo pode ser adaptado à realidade da farmácia.
O FarmAssist substitui a farmácia?
Não. O FarmAssist reforça a farmácia como ponto central do acompanhamento.
Quem acompanha o utente?
O acompanhamento é feito em articulação com a farmácia e os profissionais envolvidos.
Como funciona a adesão de novos utentes?
O utente pode iniciar online e a equipa valida o processo com a farmácia.
Existe apoio na comunicação?
Sim. O FarmAssist pode apoiar com materiais, narrativa e experiência digital.
Quer trazer o FarmAssist para a sua farmácia?
Fale connosco para perceber como o modelo pode ser adaptado à sua equipa, aos seus utentes e à sua zona de atuação.