Perguntas frequentes
Encontre respostas simples sobre o FarmAssist, o FarmaKit, os planos, a inscrição online e o acompanhamento farmacêutico.
Pode experimentar gratuitamente.
Inicie o seu pedido online sem compromisso. A nossa equipa valida consigo a informação necessária e acompanha o processo desde o início.
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Como posso começar?
Pode começar online, criando a sua conta no portal FarmAssist. Depois, a nossa equipa valida consigo a informação necessária para iniciar o acompanhamento.
A avaliação inicial é gratuita?
Sim. Pode iniciar o pedido e experimentar gratuitamente, sem compromisso.
Tenho de decidir logo o plano?
Não necessariamente. Pode iniciar o pedido e a nossa equipa ajuda a perceber qual o plano mais adequado à sua rotina, à sua medicação e ao nível de apoio necessário.
Quanto tempo demora a começar?
Depois do pedido inicial, a equipa FarmAssist confirma os dados necessários, analisa a medicação e organiza os primeiros passos do acompanhamento.
Posso inscrever outra pessoa, como um familiar?
Sim. Pode iniciar o pedido para si ou para alguém que acompanha, como um familiar ou pessoa ao seu cuidado.
O que é o FarmAssist
O que é o FarmAssist?
O FarmAssist é um serviço de acompanhamento farmacêutico que ajuda a organizar, preparar e acompanhar a medicação regular, em articulação com a farmácia, cuidadores e outros profissionais de saúde.
O FarmAssist é só uma caixa de medicação?
Não. O FarmaKit é a base física do serviço, mas o FarmAssist inclui também acompanhamento farmacêutico, organização da medicação, apoio na gestão de receitas e articulação com a rede de cuidados.
Para quem é o FarmAssist?
É para qualquer pessoa com medicação regular, independentemente da idade, do número de medicamentos ou do grau de autonomia. Pode ajudar pessoas autónomas, pessoas que precisam de algum apoio, famílias cuidadoras e instituições.
O FarmAssist substitui o médico?
Não. O FarmAssist não substitui o médico. O serviço ajuda a organizar e acompanhar a medicação de acordo com a prescrição, promovendo maior segurança, continuidade e articulação entre a pessoa, a farmácia, o médico e os cuidadores.
FarmaKit
O que é o FarmaKit?
O FarmaKit é o sistema físico do FarmAssist onde a medicação organizada, o plano terapêutico e o acompanhamento da adesão se encontram num só lugar.
O FarmaKit está incluído no serviço?
Sim. O FarmaKit está sempre incluído no FarmAssist. Não é um extra; é a base do acompanhamento.
Para que serve o FarmaKit?
Serve para centralizar a medicação, facilitar a identificação das tomas, reduzir erros, apoiar a adesão terapêutica e simplificar a rotina diária.
O FarmaKit ajuda a evitar erros de medicação?
Sim. O mapa terapêutico e a organização por toma, dia e hora ajudam a reduzir confusões, esquecimentos e erros na toma.
O que acontece se uma toma não for feita?
O FarmaKit inclui um sistema para guardar a medicação não tomada. Essa informação pode ajudar a equipa farmacêutica a perceber dificuldades e intervir quando necessário.
Medicação e acompanhamento
Quem prepara a medicação?
A medicação é preparada pela farmácia, com validação farmacêutica, de acordo com a prescrição médica.
A medicação vem organizada por dia e hora?
Sim. A medicação é organizada por toma, dia e hora, para facilitar a utilização diária.
E se a medicação mudar?
Quando há alterações à terapêutica, a equipa FarmAssist ajuda a atualizar o processo e a articular com a farmácia e, quando necessário, com os profissionais envolvidos.
O FarmAssist ajuda com receitas e renovações?
Sim. O FarmAssist pode apoiar a gestão do receituário, renovações e faltas de medicação, reduzindo preocupações logísticas.
Há acompanhamento depois da entrega?
Sim. O acompanhamento é contínuo. A equipa farmacêutica apoia dúvidas, alterações, dificuldades na toma e necessidades de articulação.
Já esclareceu as principais dúvidas?
Pode iniciar o seu pedido online e experimentar gratuitamente. A nossa equipa acompanha o processo consigo.
Avaliação inicial gratuita · Sem compromisso
Entrega e utilização
Recebo a medicação onde?
Depende do plano escolhido. Pode levantar na farmácia ou receber no domicílio, quando o plano inclui entrega.
Posso levantar na farmácia?
Sim. No plano Essencial, a medicação é preparada e levantada na farmácia.
Há entrega ao domicílio?
Sim. O plano Conforto inclui serviço ao domicílio.
O serviço está disponível em todo o país?
O FarmAssist está em expansão. No momento da inscrição, confirmamos consigo a disponibilidade na sua zona e a farmácia associada ao serviço.
Planos e preços
Quanto custa o FarmAssist?
O FarmAssist tem planos diferentes, de acordo com o nível de serviço. O plano Essencial começa em 18,90€/mês e o plano Conforto em 28,90€/mês. (Preços de lançamento, aproveite!)
Existe um mês gratuito?
Sim. Pode experimentar gratuitamente, sem compromisso.
O que inclui o plano Essencial?
Inclui o FarmaKit, preparação individualizada da medicação, revisão terapêutica, gestão de receitas e renovações, articulação com médico e farmácia, apoio farmacêutico e levantamento na farmácia.
O que inclui o plano Conforto?
Inclui tudo o que está no Essencial, acrescentando entrega ao domicílio e acompanhamento mais próximo da pessoa.
Existe plano para instituições?
Sim. O plano Premium é personalizado para instituições, equipas ou necessidades específicas.
Posso cancelar?
Sim. Pode experimentar sem compromisso, as condições específicas são apresentadas durante o processo de adesão.
Portal e conta
Para que serve o portal?
O portal permite iniciar o pedido FarmAssist, criar conta, inserir dados necessários e acompanhar o processo de adesão.
Tenho de criar conta?
Sim. A conta permite iniciar o pedido de forma segura e organizar a informação necessária para a equipa FarmAssist acompanhar o processo.
É seguro inserir os meus dados?
Sim. O FarmAssist trata os dados com responsabilidade e de acordo com as regras de proteção de dados aplicáveis. A informação é usada para permitir o acompanhamento farmacêutico e a gestão do serviço.
Já tenho conta. Onde entro?
Pode entrar diretamente através do botão Entrar no menu do site.
Família, cuidadores e instituições
Um familiar pode acompanhar o processo?
Sim. O FarmAssist pode envolver familiares ou cuidadores, sempre que isso fizer sentido e exista autorização para tal.
O serviço ajuda cuidadores à distância?
Sim. O FarmAssist ajuda famílias e cuidadores a acompanhar melhor a medicação, mesmo quando não estão sempre presentes.
O FarmAssist pode ser usado em lares ou instituições?
Sim. O FarmAssist pode ser adaptado a instituições, com proposta personalizada e acompanhamento ajustado às necessidades da organização.
Pronto para começar?
Experimente gratuitamente o FarmAssist com FarmaKit e descubra uma forma mais simples, segura e acompanhada de gerir a medicação.
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